A Telesales fejlesztése

Telesales kampány előtt áll? Szeretné erősíteni csapatát? Nehéz áttörni a falat és az ügyfelet szóra bírni telefonon? Problémás az információszerzés? Elhúzódik a döntéshozatal? Képezze telesales csapatát felszabadult tanulási klímában sok gyakorlattal és szimulációval.

 Kiragadott témák:

  1. best-practice megosztások
  2. kifogáskezelés
  3. az ügyféltípusok differenciált kezelése
  4. varázsigék
  5. tiltott kifejezések
  6. kapunyitás, első ügyfélreakciók, igényfelmérés, javaslattétel, további lépések
  7. beszédtechnika: a hang, mint munkaeszköz, stílusgyakorlatok, hitelesség

Amennyiben érdekli ajánlatunk, kérdezze kollégánkat.